구입을 하고 1년 정도 지난 아이폰 12와 아이폰 12 프로에서 소리가 나지 않는 문제가 발생하고 있다고 합니다.
이에 대해 애플이 무상수리를 진행한다고 하네요.
잘 사용하다가 어느 날부터 소리가 나지 않은 증상의 아이폰 12와 아이폰 12 프로는 수신기 모듈의 고장이 원인이라고 하며 2020년 10월부터 2021년 4월 사이에 제조가 되었다고 합니다.
아이폰 12 미니와 아이폰 12 프로 맥스는 해당이 되지 않습니다.
그런데 시리얼넘버로 해당되는 무상수리에 해당되는 아이폰인지 확인하는 서비스를 이번에는 애플이 제공을 하지 않습니다.
즉 문제가 있으면 무상수리를 받으라는 것으로 보이네요.
그리고 이 무상수리 프로그램은 아이폰 12의 첫 소매판매일로 부터 2년까지만 지원한다고 합니다.
애플은 극히 일부의 아이폰 12와 아이폰 12 프로에서 문제가 발생하고 있다고 하는데, 이 수신기 모듈의 문제가 2년 후에 발생하면 무상 수리를 받을 수가 없을 것으로 보입니다.
이런 경우 유상 수리를 해야할 것 같네요.
마지막으로 화면에 금이 간 것과 같이 무상 수리를 진행할 수 없을 경우에는 문제를 먼저 해결해야 무상 수리가 가능하다고 합니다.
애플의 무상 수리 안내문은 이 곳에서 보실 수 있습니다.
무상 수리이긴 한데 좀 애매한 리콜인 것 같습니다.